رویه بازگشت وجه
چون پکیجهای آزمون محصول دیجیتال هستند، شرایط بازگشت وجه به شرح زیر است.
- ۱اگر مبلغ از حساب شما کسر شده اما سفارش در سامانه ثبت نشده باشد، تراکنش بهصورت خودکار بررسی و در صورت تأیید، سفارش تکمیل میشود. در غیر این صورت مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری توسط بانک به حساب شما بازمیگردد.
- ۲در صورت خرید اشتباه یک پکیج، تا زمانی که لینک دریافت آن باز نشده باشد، امکان لغو سفارش و بازگشت کامل وجه با تماس با پشتیبانی وجود دارد.
- ۳پس از دریافت فایلهای پکیج، به دلیل ماهیت دیجیتال محصول، امکان بازگشت وجه وجود ندارد؛ مگر آنکه محتوای تحویلشده با آنچه در صفحه محصول توضیح داده شده مغایرت داشته باشد.
- ۴اگر پکیج خریداریشده به هر دلیل قابل دریافت نباشد و مشکل از سمت ما باشد، وجه پرداختی بهطور کامل و بدون کسر هزینه بازگردانده میشود.
- ۵درخواست بازگشت وجه از طریق شماره تماس یا ایمیل پشتیبانی، همراه با شماره سفارش ثبت میشود و نتیجه آن حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری اعلام میگردد.
- ۶بازگشت وجه همیشه به همان حساب بانکی مبدأ پرداخت انجام میشود.